食べログ店舗会員規約
本規約は、株式会社カカクコム(以下「当社」といいます)が提供する「食べログ」の店舗 向けサービスの利用にあたり、本件サービスの店舗会員に適用される遵守事項を定めます。
第 1 条(定義等)
1. 本規約で用いる用語の定義は以下のとおりとします。
(ア) 「本件サービス」とは、当社が店舗会員に対し、当該店舗会員に関する各種情報を 当社所定のインターネットサイト「食べログ」上に掲載し、公衆送信の方法により インターネットユーザーに公開するサービスをいいます。
(イ) 「店舗会員」とは、本規約に承諾したうえで当社の指定する方法に従って本件サー ビス利用の会員登録を申し込み、当社が当該申し込みを承認した店舗をいいます。
(ウ) 「店舗会員情報」とは、店舗名、電話番号、住所、申込者名、店舗との関係、メールアドレス等当社が指定する店舗会員申し込み時に必要な情報をいいます。
(エ) 「掲載情報」とは、食べログ上に掲載する店舗会員掲載情報及びユーザーによる掲載情報をいいます。
(オ)「店舗会員掲載情報」とは、画像、PR 情報、店舗詳細情報、メニュー情報、クチコミへの返信などの店舗会員により食べログ上に掲載された情報をいいます。
(カ) 「ユーザーによる掲載情報」とは、店舗情報、クチコミ、画像などの食べログユーザーにより食べログ上に掲載された情報をいいます。
2. 店舗会員は、予め本規約を承諾のうえ、当社の指定する方法に従って会員登録を申し込むものとし、会員登録中、本規約を遵守するものとします。
3. 当社は会員登録申し込みの際に審査を行い、当社が店舗会員として不適切と判断した場合、登録を認めないことがあります。また、承認後であっても当社が不適切と判断した場合は承認の取り消しを行う場合があります。
4. 当社は店舗会員に対し事前に通知のうえ、本規約を改定できるものとします。
5. 当社から店舗会員に対する通知の方法は、当社の選択により、店舗会員が当社に届け出た住所・メールアドレス・FAX番号に送付または送信する方法のいずれかにより行い ます。当該方法のいずれかにより送付または送信した時点において、当社から店舗会員 に対する通知がなされたものとみなします。
第 2 条(アカウント管理)
1. 店舗会員は、当社から発行された ID、パスワード(以下総称して「アカウント」といいます)の利用にあたり、当該利用に関する正当な権限を有することを保証するものとします。
2. 店舗会員は当社から発行されたアカウントの管理責任を負うものとし、第三者に譲渡・貸与・開示してはならないものとします。
3. 店舗会員は、アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用などに起因する損害につき、自ら責任を負うものとし、アカウントが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
4. アカウントが不正に利用された場合であっても、当社は当該利用が店舗会員による適正な利用とみなし、当該利用により発生した一切の損害等につき何らの責任も負わないものとします。但し当社に責めに帰すべき事由が存した場合はこの限りではありません。
5. 店舗会員は店舗会員情報に変更がある場合には、当社所定の方法により速やかに当該情報を届け出るものとします。
第 3 条(本件サービスについて) 店舗会員は、本件サービスの内容等は当社が任意に定めるものとし、店舗会員に対する事前 に通知のうえ変更・終了する場合があることを予め承諾するものとします。また、災害・事故、その他緊急事態が発生した際は、本件サービスを停止する場合があります。なお、事前 に店舗会員へ通知のうえ(緊急の場合はこの限りではありません)、本件サービスを変更・ 停止したことにより、店舗会員または第三者に損害や不利益が発生しても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第 4 条(プライバシー)
1. 店舗会員の登録情報及び当社が取得した店舗会員に関する情報において個人情報が存する場合は、以下の様に取扱うものとします。
(1)利用目的
当社は、当該個人情報を下記の利用目的の達成に必要な範囲においてのみ取扱うこととし、その範囲を超えて取扱いは行いません。
①本件サービスへの店舗会員登録手続き
②その他上記1の目的に付随する業務
③その他通常の商取引全般に付随する業務
(2)収集する情報
①氏名(フリガナを含む)、②住所、③電話番号(携帯電話・FAX を含む)、④電子メールアドレス、⑤その他連絡先に関する情報、⑥その他店舗会員から当社に提供される 一切の情報。上記の個人情報をご提供いただくことはあくまで任意ですが、店舗会員登録手続きにおいて必要な事項となります。そのため、ご提供いただけない場合は店舗会員登録をお断りする場合があります。
(3)第三者提供について
当社は、店舗会員の同意を得ている場合や「個人情報の保護に関する法律」(以下「法」といいます)に基づき第三者への提供を行える場合、その他法令等に基づく場合等を除き、原則として個人情報を第三者への提供を行いません。なお、別途定める特定の者との間で共同利用する場合には、店舗会員の同意をいただくことなく、個人情報を当社以外の者に対して提供することがありますが、その場合にはあらかじめ共同利用する旨を公表いたします。
(4)安全管理について
当社は、当該個人情報を正確かつ最新の状態で保管・管理するよう努めると共に漏洩事故等がないよう、合理的な安全管理処置を実施します。
(5)開示請求について
当社は、法に基づき、保有個人情報について、本人またはその代理人からの以下の申請に対応させていただいております。
1. 保有個人情報利用目的の通知(法第 24 条)
2. 保有個人情報の開示(法第 25 条)
3. 保有個人情報の訂正、追加または削除(法第 26 条)
4. 保有個人情報の利用停止、消去または第三者への提供の停止(法第 27 条)
詳細に関しましては、当社 Web ページ(下記 URL)をご覧下さい。
http://kakaku.com/help/kiyaku_privacypolicy_open.htm
2. 店舗会員が不適切な書き込みを行った場合、または重要なお知らせがある場合、店舗会 員 ID として取得したメールアドレス宛に当社からメールを送信する場合があります。
3. 本件サービス内で自発的に個人情報を表示した場合(店舗会員掲載情報に E-mail アド レスを記載した場合など)、その情報は他の利用者によって収集され使用される可能性 があります。当社は個人情報の保護に最大限の注意を払っていますが、このような情報 の送信・開示は、店舗会員ご自身の責任において行ってください。
第 5 条(掲載情報)
1. 店舗会員は、会員登録中、当社所定の方法に従って自らの責任において店舗会員掲載情報等を掲載もしくは変更できるものとします。
2. 原則として、文字情報及び画像等掲載情報の掲載場所及び順序は当社が決定するものとします。
3. 第1項の規定にかかわらず、店舗会員掲載情報のうちクチコミへの返信は、お礼、補足情報、改善結果の報告、事実と異なる情報の訂正のみ掲載できるものとします。但し、当社で事前に確認し当社が同意した情報に限るものとします。
4. 店舗会員は、会員登録中、一般公開情報以外の店舗会員掲載情報を任意で削除できるものとします。
5. 店舗会員は、理由の如何を問わず会員登録解除後においては、店舗会員掲載情報を任意で削除することはできず、当該情報の掲載・削除に関しては当社の任意の判断に従うことに同意します。
6. 店舗会員は、当社が自らの判断により何ら事前の通知なく店舗会員掲載情報の編集・変更・削除を行うことに同意します。また、当社はその理由の如何を問わず店舗会員掲載情報の削除義務を負うものではありません。
7. 当社は、店舗会員が掲載しようとした情報についてその掲載を拒絶したこと、当該掲載の承諾の判断に時間を要したこと、店舗会員掲載情報を編集・変更・削除したこと、または当該情報を削除しなかったことにより、店舗会員もしくは第三者に発生した損害について、その法的根拠如何を問わず、一切の責任を負いません。
第 6 条(サービス、情報の利用)
1. 店舗会員は、当社が提供する本件サービスの利用、本件サービスへのアクセスに関して、以下の行為を行ってはならないものとします。
①食べログに掲載されている情報その他本サービスで取得可能な情報を、他のサイトに転載し、またはインターネット以外の媒体に転用する行為
②食べログ上で、飲食店としての店舗情報以外の情報を掲載するなどして、飲食店としての店舗以外の営業活動の宣伝をする行為
③宗教活動、政治活動などの目的で本件サービスを利用する行為 4 上記各行為に準じる行為
2. 店舗会員が前項に定める行為を行った場合、当社は、かかる行為により掲載された情報 等を食べログ上から削除し、または当該行為を行った店舗会員に対して当該行為の差止 を請求できるものとします。
第 7 条(著作権)
1. 店舗会員が本件サービスへ店舗会員掲載情報(画像のアップロードを含む)の掲載を行った時点で、当該情報の内容の国内外における複製権、公衆送信権、翻訳権・翻案権等の全ての著作権その他の著作権法上の権利(当社から第三者に対する再利用許諾件を含む)を店舗会員が無償で当社に対して許諾したものとします。
2. 当社は必要に応じて、店舗会員が本件サービスを通じて登録・提供した情報の全部または一部を店舗会員への事前の通知・承認または対価の支払いを要せず、内容の変更・複写・移動を行うほか、自由に利用することができるものとします。
3. 当社は、本条の規定に従い第 2 項の情報を利用したことにより、店舗会員もしくは第三者に発生した損害について一切の責任を負いません。
第 8 条(守秘義務)
店舗会員は、会員登録中または会員登録解除後にかかわらず、本規約に関連して知り得た情報、その他当社の機密に属すべき一切の事項を第三者に漏洩してはならないものとします。
第 9 条(禁止事項)
店舗会員は次の行為を行ってはならないものとします。行った場合は事前の通知無く、本件サービスの利用を停止される場合があることを予め承諾するものとします。
1. 法令の定めに違反する行為
2. 犯罪に結びつく行為
3. 公序良俗に反する行為
4. 消費者の判断に錯誤を与える恐れのある行為
5. 他の店舗会員その他の第三者に対し、財産権(知的財産権を含む)の侵害、プライバシーの侵害、誹謗中傷その他不利益を与える行為
6. 食べログ上で店舗会員の運営する店舗に関わる情報以外を宣伝する行為
7. 当社のサービス業務の運営・維持を妨げる行為
8. 虚偽の情報を故意に登録する行為
9. 食べログに関し利用しうる情報を改竄する行為
10. 有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為
第 10 条(本件サービスの停止)
店舗会員は、当社が提供する本件サービスにおいて、下記の事情により一定期間停止される場合があることを予め承諾し、本件サービス停止による損害の補償等を当社に請求しないこととします。
1. 当社のサーバ、ソフトウェア等の点検、修理、補修等のための停止
2. コンピュータ、通信回線等の事故による停止
3. その他やむをえない事情による停止
第 11 条(免責等)
1. 当社は、店舗会員が情報掲載に関して被った損害(その原因の如何を問わない)について、その損害を賠償する責を負わないものとします。
2. 当社は、本サービスの提供に関連する一切の行為について、店舗会員に対して、その法的根拠如何に関わらず、一切の損害賠償支払義務を負いません。
3. 本件サービスにおいて、店舗会員から提供された情報(プログラムを含む)によって第 三者の知的財産権(著作権、意匠権、特許権、実用新案権、商標権、営業秘密を含む)、 名誉、プライバシーその他第三者の権利または利益を侵害し、当社が損害賠償の支払を 余儀なくされた場合は、当社は当該権利または利益侵害の原因となる情報を提供した店 舗会員に対しその損害及び当該権利または利益の侵害に基づく請求に対する対応に関わる一切の費用(訴訟費用、賠償金、弁護士費用など)を請求できるものとします。
4. 店舗会員間及び店舗会員と第三者の間でトラブルが発生した場合は、当該当事者間で一切の解決を図るものとし、当社は何ら負担を負わないものとします。
第 12 条(有効期間)
会員登録の有効期間はアカウント発行日より 1 年間とします。ただし、期間満了の 1 ヵ月 前までに当社または店舗会員からの一方から書面又はメールによる更新拒絶の意思表示が ない限り、会員登録は 1 年間更新されるものとし、以後も同様とします。
第 13 条(店舗会員による解約)
前条の規定にかかわらず、店舗会員は 1 ヵ月前までに店舗管理画面の所定のフォームから退 会の旨を通知することにより、退会し、会員登録を解除することができるものとします。
第 14 条(当社による解除)
1. 当社は、店舗会員が次のいずれかの事由に該当した場合には、何らの催告なしに会員登録を解除することができるものとします。
(1)本規約の条項に違反したとき
(2)手形又は小切手の不渡りが発生した時
(3)差押え、仮差押え、仮処分その他の強制執行又は滞納処分または滞納処分の申し立て
を受けたとき
(4)破産、民事再生、会社更生または特別清算の申し立てがされた時
(5)前 3 号の他、店舗会員の信用状態に重大な変化が生じたとき
(6)解散又は営業停止となったとき
(7)営業方法等について行政当局による注意又は勧告、もしくは行政処分を受けたとき
(8)店舗会員が当社のコンピュータに保存されているデータを当社に無断で閲覧、変更もしくは破壊したとき、又はその恐れがあると当社が判断したとき (9)営業方法等が公序良俗に反し又は食べログにふさわしくないと当社が判断したとき
(10)自己もしくはその役員・従業員、自己の親会社、大株主ないし実質的に会社を支配する者もしくは自己の子会社(以下、総称して「グループ会社」といいます)または グループ会社の役員・従業員が、反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、 暴力団関係企業、総会屋等、社会運動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団等またはこれらに 準じる者)に該当することが判明したとき
(11)自らまたは第三者を利用して、次の1ないし5のいずれかに該当する行為を行ったとき
①暴力的な要求行為
②法的な責任を超えた不当な要求行為
③取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
④風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為
⑤その他①ないし④のいずれかに準ずる行為
2. 当社は前項各号にかかわらず、会員登録の継続が困難と認めたときは、店舗会員に対し、書面またはメールによる催告の上、会員登録を解除することができます。
第 15 条(専属的合意管轄裁判所)
当社と店舗会員の間で訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
第 16 条(協議)
本規約に定めのない事項および本規約の各条項について疑義が生じた場合、当社及び店舗会員が誠意をもって協議し、解決するものとします
制定:2008年4月8日
改定:2012年2月9日
食べログ店舗会員向け集客サービス利用規約
株式会社カカクコム(以下「当社」といいます)が提供する食べログ店舗会員向け集客サー ビス(以下「本サービス」といいます)に関して、本サービスの全部又は一部を利用する食 べログ店舗会員(以下「本サービスを利用する店舗会員」といいます)に適用される遵守事 項を定めます。本規約に定めなき事項は食べログ店舗会員規約(以下「原規約」といいます) に従うものとします。
第 1 条(適用)
1. 当社は、本規約と別に特約もしくは特記事項(以下「特約等」といいます)を定める場合があり、特約等は本規約の一部を構成します。本規約と特約等の定めが異なる場合には、当該特約等が優先するものとします。
2. 本規約を変更する場合は、当社より変更後の内容を、本サービスを利用する店舗会員に通知するものとし、規約変更後の各会員による本サービスの利用(当社から発行された ID、パスワードによりログインした場合を含みます)を以って、当該変更が承諾されたものとみなします。
第 2 条 (本サービスの内容・申し込み)
1. 本サービスは、特約等に規定するサービスをいいます。
2. 当社は、当社の管理するウェブサイト上に掲載し、又は本サービスを利用する店舗会員が届け出たメールアドレスへ送信することにより、随時、本サービス内容の追加、変更、廃止を行うことができるものとします。
3. 店舗会員は、各本サービスの利用を、別途当社が定める方法に従い申し込むことができるものとし、当社がこれに承諾した場合、本サービスを利用することができるものとします。
4. 各本サービスの利用料金、利用期間並びに自動更新の有無及び手続は、第 3 項の申込時に掲示し、又は、特約等に記載したとおりとします。また、自動更新がある場合においても、利用期間満了前までに、当社から更新拒絶の意思表示がある場合には自動更新されないものとします。
第 3 条 (報告)
本サービスを利用する店舗会員は、以下の事由が生じた場合、直ちにその旨を当社に届け出るものとします。
(1) 店舗会員情報に変更が生じた場合
(2) お申込みいただいた店舗を閉店する場合
第 4 条(利用料金)
1. 本サービスを利用する店舗会員は、本サービスを利用するにあたり、別途当社指定の料 金表及び支払方法に従い、当社に利用料金を支払うものとします。
2. 利用料金の支払がオンラインクレジットカード決済による場合、本サービスを利用する 店舗会員は、別途定めるクレジットカードを使用し、クレジットカード会社、及び当社の定 める収納代行会社(株式会社イーコンテクスト)を通じて、当社に利用料金を支払うものとします。
3. 利用料金の支払が口座振込による場合、本サービスを利用する店舗会員は口座振込を行 う毎にこれらに係わる手数料を負担するものとします。
4. 当社は、本サービスの利用の終了、店舗会員登録の取消、その他事由の如何を問わず、 既に支払われた利用料金を一切払い戻さないものとします。
5. 本サービスを利用する店舗会員は、本サービスの利用料金の支払を遅滞した場合、支払 期日の翌日から起算して支払の日の前日までの日数について、遅延利息を当社が指定する期 日までに支払うものとします。この場合、遅延利息は支払を遅延した全額に対し年 14.5% の割合で発生するものとします。
6. 当社は、前項の計算結果に 1 円未満の端数が生じた場合はその端数を切り捨てます。
7. 当社は、支払期日を経過してもなお利用料金が支払われない場合は、本サービスの利用 の停止等当社が適切と判断した措置を講ずることがあります。この場合、本サービスの利用 の停止等によって生じた損害につき、当社は何ら責任を負わないものとします。
第 5 条 (個人情報の取り扱いについて)
1.事業者の名称、個人情報保護管理責任者等の職名、連絡先については、以下のページをご 覧ください。
http://user-help.tabelog.com/privacypolicy/
2.利用目的 当社は、本サービスを利用する店舗会員に対して本サービスを提供するにあたり、必要な一 定の本サービスを利用する店舗会員の個人情報を取得しますが、これらの個人情報の利用目 的は以下のとおりです。
a.本サービスの提供のため
b.郵送、電話、電子メール等の方法により、当社又は当社のグループ会社の商品、サービスをご案内するため
c.個人を識別できない形式に加工した上、統計データを作成するなど当社サービスの利用促進のため
d.本サービスに関し、必要に応じて本サービスを利用する店舗会員に対し連絡をするため
3.第三者提供 当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、本サービスを利用する店舗会員の個人情報 を第三者へ開示又は提供いたしません。
a.本サービスを利用する店舗会員の同意があるとき
b.本サービスを利用する店舗会員を識別することができない状態で統計的なデータとして開示・提供するとき
c.法令に基づくとき
d.人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合で、本サービスを利用する店舗会員の同意を得ることが困難なとき
e.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があるときに、本サービスを利用する店舗会員の同意を得ることが困難なとき
f.国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があるときに、本サービスを利用する店舗会員の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4.業務委託 当社は取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置を講じた上、上記利用目的に必要な範囲において、委託する場合があります。当社は、本サービスを利用する店舗会員が入力したクレジットカード情報の取扱いを収納代行会社に委託します。
5.開示、訂正・削除、利用停止等 本サービスを利用する店舗会員が、ご自身の個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止又は消去の請求を行う場合は、以下のページ内の「個人情報の取扱いについて 4.」に定めた方法にてお受けいたします。 http://help.kakaku.com/kiyaku_privacypolicy_open.html
6.その他 当社が提供をお願いする個人情報に関し、全ての項目についてのご提供をいただけなかった場合、本サービスの全部又は一部が利用できない場合がありますのでご了解ください。
第 6 条(本サービスの停止・変更・終了等)
1. 当社は、本サービスを利用する店舗会員に対して事前に通知することにより、本機能の全部もしくは一部を停止、変更又は終了することができるものとします。
2. 当社は、以下の各号のいずれかの事情により本機能の提供に支障が生じると判断した場合には、本サービスを利用する店舗会員に対して事前に通知することなく、本サービスの一 時停止等復旧のために必要となる措置を講じることができるものとします。
(1)サーバー、ソフトウェア等の点検、修理、補修等が必要なとき
(2)コンピュータ、通信回線等の事故、障害が発生したとき
(3)その他当社がやむを得ないと判断したとき
3. 前 2 項に定める当社の講じた措置により本サービスを利用する店舗会員又は第三者に損 害や不利益が発生した場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第 7 条(免責)
1. 当社は、本サービスを利用する店舗会員が本サービスに関して被った損害(その原因の 如何を問いません)について、その損害を賠償する責を負わないものとします。
2. 本サービスに関して、本サービスを利用する店舗会員と食べログユーザーその他の第三者との間でトラブルが発生した場合、当該当事者間で一切の解決を図るものとし、当社は何ら責任を負わないものとします。
第 8 条(当社による解除)
1. 当社は、本サービスを利用する店舗会員が次のいずれかの事由に該当した場合には、何らの催告なしに本サービスにかかる当社と本サービスを利用する店舗会員との契約を解除 することができるものとします。
(1)本規約の条項に違反したとき
(2)手形又は小切手の不渡りが発生したとき
(3)差押え、仮差押え、仮処分その他の強制執行又は滞納処分の申し立てを受けたとき
(4)破産、民事再生、会社更生又は特別清算の申し立てがされたとき
(5)前 3 号の他、本サービスを利用する店舗会員の信用状態に重大な変化が生じたとき
(6)解散又は営業停止となったとき
(7)営業方法等について行政当局による注意又は勧告を受けたとき
(8)本サービスを利用する店舗会員が当社のコンピュータに保存されているデータを当社 に無断で閲覧、変更もしくは破壊したとき、又はその恐れがあると当社が判断したとき
(9)営業方法等が公序良俗に反し又は食べログにふさわしくないと当社が判断したとき
2. 本サービスを利用する店舗会員が、前項各号のいずれかの事由に該当した場合には、何らの催告その他の手続を要しないで、当社に対する期限の利益を喪失し、本規約に基づく本 サービスを利用する店舗会員と当社との契約上の当社に対する一切の金銭債務を当社へ直ちに支払うものとします。
3. 当社は第 1 項各号にかかわらず、本サービスを利用する店舗会員に対する本サービスの 提供の継続が困難と認めたときは、本サービスを利用する店舗会員に対し何らの催告なしに、本サービスにかかる当社と本サービスを利用する店舗会員との契約を解除することができるものとします。
第 9 条(専属的合意管轄裁判所)
本規約に関して当社と本サービスを利用する店舗会員の間で訴訟の必要が生じた場合は、東 京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
第 10 条(協議) 本規約に定めのない事項および本規約の各条項について疑義が生じた場合、当社及び本サー ビスを利用する店舗会員が誠意をもって協議し、解決するものとします。
制定:2014 年 1 月 27 日
改正:2015 年 8 月 1 日
食べログ店舗会員向け集客サービス(「ライトプラン」、「ベーシックプラン」又は「プレミ アム10プラン」等の名称で提供される食べログ店舗会員向けの広告サービスをいい、以下「本 サービス」といいます)を利用する食べログ店舗会員(以下「貴店」といいます) は、食べログ店舗会員向け集客サービス利用規約(以下「本規約」といいます)の規定に加え、以下 に規定する各特記事項の規定に同意するものとします。
食べログ店舗会員向け集客サービスに関する特記事項
第1条(本サービスに共通の事項)
1.当社は、より効果的な宣伝・広告の実施等を目的に、プラン内容及びサービス/プラン/機能毎に設けられた本特記事項について、予告なく変更することがあります。
2.本サービスは広告及び広告支援サービスとなります。サービスの性質上、実際の集客効果について確約又は保証するものではありません。
3.同一店舗で、複数のプラン又はサービスを申し込むことはできません。
4.プラン期間(6 ヶ月間)の満了に際しては、当社が別途期間満了前の期間において指定した自動継続解除可能期間中に自動継続解除手続きがなされないかぎり、プラン期間は更に 6 ヶ月間延長されるものとし、それ以降の期間満了に際しても同様とします。
5.プラン期間(6 ヶ月間)中における途中解約はできません。ただし、以下の【プラン変 更対応表】記載の場合に限り、「切替前」プランの途中解約が可能です。その場合、お申し込み時点の属する月を1ヶ月目とし、以降 6 ヶ月間を「切替後」プランのプラン期間といたします。
【プラン変更対応表】
6.料金は、当社が別途指定した方法・期日でのお支払となります。日割り・月割り等はせず、また、別途当社が認めた場合を除き、プラン期間(6 ヶ月間)分の料金は免除されません。
7.料金支払遅延等規約違反があった場合、当社は、以下の措置を講ずることができます。
(1)サービスの停止
この場合においても、貴店は、サービスの利用が停止されていた期間を含め、プラン期間(6 ヶ月間)全ての料金を支払うことに同意します。
(2)契約の解除
この場合においては、貴店は、解除前の契約期間に係る未払サービス利用料に加え、解除後の残プラン期間に係る料金相当額を違約金として、直ちに支払うことに同意します。
第2条(各プランにおける主要機能に関する事項)
プランにより利用可能な機能は異なります。以下、各プランにおける主要機能についての説明となります。
1.トップページ広告について
貴店店舗ページへのリンクを表示する際のレイアウト順位はランダムであり、特定のレイアウト順位での表示を保証するものではありません。また本機能は、表示回数を保証するものではありません。なお、本機能を利用する店舗が複数存在する場合、この中か らランダムで選ばれた店舗が表示されることとなります。
2.宴会・パーティー検索優先表示について
検索結果ページへ表示する際のレイアウト順位は、別途当社が指定する基準により算定されたポイントに応じて決定するものであり、特定のレイアウト順位での表示を保証す るものではありません。
3.近隣店ページ差込広告について
(1)本機能は、表示回数を保証するものではありません。なお、本機能を利用し、且つ、エリア・ジャンル等の諸条件について同一の設定をしている店舗が複数存在する場合、この中からランダムで選ばれた店舗が表示されることとなります。
(2)本機能をご利用いただいている場合においても、「一般広告ブロック」を利用中の他
店の店舗ページには、貴店店舗ページへのリンクは表示されません。
4.一般広告ブロックについて
本機能は、貴店ページ内における一部一般広告の排除を保証するものであり、貴店ペー ジ外において、当社が任意に掲載する広告の排除を保証するものではありません。つまり 、当社は、貴店ページと同一の URL 内において、当社が貴店ページとして指定する以外の箇所に、自社又は他社の広告を掲載することがあります。
5.予約専用番号について
(1)当社は、本機能に関する以下の事項について、責を負うものとします。
①本機能の提供に基づき発行される予約専用番号を、貴店ページ上部に掲載します。
②2貴店ページにおける店舗情報(詳細)枠の電話番号欄に、予約専用番号と併せて貴店より登録いただいた貴店の電話番号を記載します。
(2)より明確にするために付言すると、前項にかかわらず、食べログ店舗会員規約第 10 条及び第 11 条並びに本規約第 6 条に規定のとおり、当社は、予約専用番号の利用をはじめ、本機能及び本機能により取得される各種情報(以下「サービスレポート」といいます)について、当社はその連続稼働性、正確性、有用性等の一切を保証しません。また当社は、原因の如何を問わず、本機能に関連し貴店に発生した損害を 賠償する責を負いません。
(3)本機能及びサービスレポートについて、貴店内における集客・販売活動の促進以外を目的とした利用を禁じます。
(4)本機能の向上のため、また、ユーザーに対するより良いサービスの提供のため、本 機能のご利用にあたり、以下をご遵守ください。
①予約専用番号を経由した架電への応答にあたり、架電者に対し、店舗名称等の貴店情報を正確かつ明瞭に表示してください。
②本機能に関し、ユーザー等の第三者より寄せられた感想・クレーム等については、遅滞なく当社担当者に報告してください。
6.標準検索結果における優先表示
(1)本機能により、貴店を含む本サービス利用店舗(ジャンル特化型プラン利用店舗は除きます、以下本項において同じ)は、標準検索結果につき優先的に上位表示されます。 なお、次項の場合を除き、本サービス利用店舗間では別途当社が設定する内部基準に 従い可変的に表示の優先順位が決定されることから、特定のレイアウト順位での表示を保証するものではありません。
(2)貴店がプレミアム 5 プラン及びプレミアム 10 プラン(以下、総称して「プレミアムプラン」といいます)利用店舗である場合は、本機能により、別途当社が定める一定 の時間帯(ゴールデンタイム、以下「対象時間帯」といいます)における標準検索結果について、本サービス利用店舗内で更に優先的に上位表示されます。なお、対象時間帯においては、プレミアムプラン利用店舗間では別途当社が設定する内部基準に従い可変的に表示の優先順位が決定されることから、特定のレイアウト順位での表示を保証するものではありません。
7.フルサポートパックについて
下記「フルサポートパックに関する特記事項」をご確認ください。
8.レストランインターネット予約について
下記「レストランインターネット予約機能に関する特記事項」をご確認ください。
9.各機能詳細、プラン比較及びその他の機能について 以下のページ内及び【プラン・機能 対応表】に記載しております。ご確認ください。
http://owner.tabelog.com/owner_info/top
また、ジャンル特化型プランについては別途「ジャンル特化型プラン特約」をご確認ください。
【プラン・機能 対応表】
制定:2014 年 1 月 27 日
改定:2014 年 7 月 9 日
改定:2014 年 8 月 1 日
改定:2015 年 6 月 22 日
改定:2015 年 8 月 1 日
フルサポートパックに関する特記事項
株式会社カカクコム(以下「当社」といいます)が提供する食べログ店舗会員向け集客サー ビスプレミアム 5 プラン及びプレミアム 10 プランのフルサポートパック(以下、本特記事 項において「サポートパック」といいます)に関して、貴店に適用される遵守事項を定めます。
(1)サポートパックは、食べログ店舗会員機能(プレミアムプランの各機能を含みます)の利用に関し、集客コンサルタントによるコンサルティング及び入力代行サービスを行う、 プレミアムプラン専用サービスとなります。
(2)集客コンサルタントとは、プレミアムプラン利用店舗に対し当社にて1店舗当たり1名を選任します専属担当者です。
(3)集客コンサルタントは、原則電話により、店舗詳細ページからユーザーへの訴求強化、トレンド発信等のコンサルティング及び入力代行サービス(※)を提供します。
※プレミアムプラン適用開始前における入力代行は含まれません。
(4)サポートパックをご利用いただく場合、担当集客コンサルタントに対し、貴店の店舗管理画面利用権限を付与いただく必要があります。この権限付与についてご了承いただけない場合、サポートパックによるサービス提供が十分に行われないことがあります。
(5) 当社は、サポートパックの提供に関して、当社の債務不履行、不法行為、瑕疵担保責任その他請求原因の如何を問わず、当社の責めに帰すべき事由に起因して貴店に損害が発生した場合、通常生じ得る損害の範囲内で、かつ、貴店契約中のプレミアムプラン利用料 1 ヶ月分相当額を上限として損害賠償責任を負うものとします。但し、当社の故意又は重過失に起因する場合は、この限りではないものとします
制定:2015 年 8 月 1 日
レストランインターネット予約機能に関する特記事項
株式会社カカクコム(以下「当社」といいます)が提供する食べログ店舗会員向けのレストランインターネット予約機能(以下、本特記事項において「本機能」といいます)に関して、貴店に適用される遵守事項を定めます。
第1条(定義)
本特記で使用する用語の定義は以下の通りとします。
(1)「本機能」とは、当社が、貴店に対して、当社が運営する通信ネットワーク上の情報通信サービスを介して、飲食施設の予約受付機能及び予約管理機能等を提供する機能をいうものとします。
(2)「利用者」とは、本機能を介して飲食施設を予約又は利用する者をいうものとします。
(3)「飲食施設」とは、貴店の運営する飲食施設をいうものとします。
(4)「対象サービス」とは、飲食施設が提供する、飲食等の商品・サービスをいうものとします。
(5)「利用契約」とは、本機能の利用により、貴店と利用者間に成立する対象サービスに関する契約をいうものとします。
第2条(本機能の利用開始)
1. 貴店は、本サービスの申込手続完了後、予約確認用のメールアドレスの認証等、当社が
別途指定する設定作業を行うものとします。
2. 前項に規定する設定作業が完了しない場合、貴店は、本機能の利用を開始することができないものとします。この場合、貴店は、本機能を利用することができなかったことに よる利用料金の減額・返金等、当社に対し、一切の異議を述べないものとします。
第3条 (店舗会員の役割)
1. 貴店は本機能の利用にあたり以下に定める業務を行うものとします。
(1) 当社が別途規定するガイドラインに従い、対象サービス及び飲食施設に関する概要情 報(料金、取消料金、画像ならびに紹介文等を含む接遇内容、店舗詳細情報等、以下、総称して「概要情報」といいます)の登録・更新を行うこと。
(2) 概要情報に変更が生じた場合、管理画面を通じて概要情報を再登録すること。ただし、管理画面を通じた再登録を行うことができない事項については、変更後速やかに当社 に届け出るものとします。
2. 貴店は、本機能及び本機能の管理画面上における閲覧・入力及び登録等の一切の行為が、貴店より当該行為に関する権限を付与された者によりなされることを保証するものとします。又、当該操作により起因する全ての結果につき、貴店は責を負うものとします。
第4条 (当社の役割)
当社は本機能を提供するにあたり以下に定める業務を行うものします。
(1) 貴店に対して、本機能を利用することを許諾すること。
(2) 貴店が提供する概要情報を利用して、効率的な対象サービスの提供を行うことのできる環境の連続稼動性を目指すこと。
(3) 本機能により利用者の予約を受け付けた場合、及び当該予約又は当該予約に基づく利用契約が取り消された場合、貴店に対して、当該内容を通知すること。
(4) 本機能により利用者の予約を受け付けた場合、及び当該予約又は当該予約に基づく利 用契約が取り消された場合、利用者が指定するメールアドレスへのメール送信又は 本サービスのウェブサイト上の掲示をもって、利用者に対して当該内容の通知を行うこと。
第5条(対象サービスの予約成立等)
1. 貴店は、前条第 4 号に規定する当社による利用者に対する通知をもって、貴店と利用者との間に利用契約の成立又は取消しの効果が生じることを承諾するものとします。
2. 利用契約の履行、本機能の利用による利用者の予約又は当該予約に基づく利用契約が取り消された場合の取消料金の徴収、その他利用契約に関する問題は全て貴店と利用者との間で解決するものとし、当社は、一切の責任を負わないものとします。
3. 利用者が、貴店からの情報配信メールの受信を本機能において承諾した場合、貴店は、当該利用者に対して、情報配信を目的としたメールの送信を行うことができるものとし ます。なお、当該メールの送信・運用にあたり、貴店は、特定電子メールの送信の適正 化等に関する法律、特定商取引に関する法律等の法令を順守しなければならないものとし、又、利用者その他の第三者との間に生じた問題、問い合わせ等は全て貴店の責任において対応をしなければならないものとします。
第6条(著作権等)
1. 貴店が概要情報の提供(画像のアップロードを含む)を行った時点で、当該概要情報の内容の国内外における複製権、公衆送信権、翻訳権、翻案権等の全ての著作権その他の 著作権法上の権利(当社から第三者に対する再利用許諾権を含む)を無償で当社に対して許諾したものとします。
2. 前項に基づき貴店が当社に対してその利用を許諾した概要情報が第三者の著作物である場合には、貴店は、事前に、当該第三者から著作物の著作権等を譲り受け、又は利用の 許諾(当社及び当社が指定する第三者に対する再利用許諾を含む)を当該第三者より正当に得るものとします。
3. 当社は、概要情報を本サービス上に掲載するに際し貴店の商号、サービスマーク、ロゴ 等の標章を本サービス中に掲載することができるものとします。又、当社は、第 1 項の 許諾に基づき掲載を行った概要情報掲載画面等を、本サービスの広告宣伝・販売促進に際して利用及び使用することができるものとします。
第7条 (禁止事項)
貴店は本規約に基づく契約にあたり以下の行為を行ってはならないものとします。
(1) 当社の書面による事前の許可なく、当社から提供された情報を複製、転載などその方法の如何を問わず、第三者に提供すること。
(2) 利用者に対して他の顧客より不利であるような態度、もしくは営業政策をとること。
(3) 当社及び利用者から事前に承認を得ずに、明示された条件を下回る対象サービスに変更すること、又は別途の料金を請求すること。
(4) 虚偽又は不正にキャンセル処理等を行うこと。
(5) 本機能の運営を妨げること、もしくは当社の信用を毀損すること、又はそれらの恐れのある行為をすること。
(6) その他、法令に違反する行為をすること、又はこれらに違反するおそれのある行為をすること。
第8条(保証)
1. 貴店は、概要情報が「不当景品類及び不当表示防止法」、「消費者契約法」及び関係法令(以下、総称して「法令等」といいます)を遵守するものであることを保証するものとします。
2. 貴店は、概要情報の正確性、完全性、最新性、適法性を保証し、第三者の知的財産権(著作権、意匠権、特許権、実用新案権、商標権、営業秘密を含む)、名誉、プライバシーそ の他第三者の権利又は利益(以下「第三者の権利」といいます)を侵害しないことを保 証するものとします。
3. 概要情報が法令等に違反したこと又は第三者の権利を侵害したこと等、貴店の責に帰すべき事由により当社に損害が生じた場合、貴店は当社に生じた全損害(弁護士費用その 他一切の費用を含む)の賠償をするものとします。又、概要情報に関して、当社が第三者から損害賠償請求、その他一切のクレームを受けた場合(法令等の違反、第三者の権 利侵害等を含むが、これらに限られない)、貴店は自己の責任と費用で当該クレームを処理するものとします。
4. 貴店は、法令等、本規約及び当社の掲載基準に照らし概要情報の内容が不適切と当社が 判断した場合、当該概要情報を本機能に掲載せず、又、本機能から削除する場合がある ことを予め承諾するものとします。
第9条(個人情報の取扱等)
1. 当社及び貴店は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護に関する各種法令、監督官庁が定めるガイドライン、基準等を遵守するものとします。
2. 貴店は、当社から提供を受けた個人情報(個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述又は個人別に付された番号、記号その他の符号、画像 もしくは音声により当該個人を識別できるもの(当該情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより当該個人を識別できるものを含む)、以下「個人情報」といいます)について、対象サービスの利用者への提供のためにのみ利用するものとし、それ以外の目的に利用してはならないものとします。
3. 当社は、貴店から委託を受けた個人情報を、当該情報の管理・保管に必要な範囲を超えて取扱ってはならないものとします。
4. 当社及び貴店が相手方に対し個人情報を提供又は委託する際は、その授受を明確にするために、記録を残すものとします。
5. 当社及び貴店は、相手方から提供又は委託を受けた個人情報を厳格に管理し、不正なアクセス又は個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の危険に対して、技術面及び組織面 において合理的な安全対策を講ずるものとします。
6. 当社及び貴店は、相手方から提供を受けた個人情報にアクセスできる者(以下「アクセス者」といいます)を限定し、それ以外の者にアクセス又は利用等させないものとしま す。又、当社及び貴店は、個人情報のアクセス者に対して、予め個人情報への不正なアクセス又は個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等を行わないことを十分認識させるものとします。
7. 当社及び貴店は、個人情報の利用・管理状況について、適時、相手方から報告を求めることができるものとします。
8. 当社又は貴店は、相手方から提供又は委託を受けた個人情報に関し、情報主体等の第三者から苦情、問合せを受けた場合、その他これに関連した事故が発生した場合又は発生する恐れがある場合、直ちにその旨を相手方に報告するものします。なお、利用者等からの苦情、問合せについて、当社又は貴店は相手方の事前の承諾なしにこれに回答してはならず、この対応については相手方の指示に従うものとします。
9. 当社又は貴店は、相手方が本条に違反したときは、当該相手方にその行為の差し止めを求めることができるものとします。
10. 当社又は貴店は、本条に違反した場合に、相手方から受領した個人情報の全部又は一部 (複製、改変したものを含む)の一切を、相手方の指示に従い直ちに返却、廃棄、又は記録媒体から抹消しなければならないものとします。
第10条(責任)
1. 貴店は、概要情報を提供するに当たり、対象サービスの内容その他提供条件を明確に示すものとし、利用者に対して錯誤や誤認を生じさせてはならないものとします。
2. 貴店は、利用者に対して、対象サービスの提供を自己の責任をもって行い、利用者その 他の第三者との間でトラブルが発生した場合(対象サービスの内容に関する利用者との トラブルなどを含みますが、それに限らず、又、その原因の如何を問いません)、かかる トラブルにより当社が被った一切の損害(弁護士費用その他一切の費用を含む)につき、これを賠償するものとします。
3. 貴店は、利用者から概要情報に関する問い合わせを受けた場合、自己の責任と費用において、速やかにこれに対応するものとします。
4. 利用者その他第三者との間で、概要情報に関する紛争が生じた場合には、貴店は自己の 責任と費用において当該紛争を解決するものとし、万一、当社が利用者その他第三者に 損害賠償等の支払を余儀なくされた場合には、店舗会員はその全額を当社に支払うとともに、解決のために要した弁護士費用その他一切の費用を当社に支払うものとします。
第11条(免責)
1. 当社は、貴店が本機能に関して被った損害(その原因の如何を問いません)について、その損害を賠償する責を負わないものとします。
2. 本機能に関して、貴店と利用者その他の第三者との間でトラブルが発生した場合(対象サービスの内容に関する利用者とのトラブルなどを含みますが、それに限らず、又、その原因の如何を問いません)、当該当事者間で一切の解決を図るものとし、当社は何ら責任を負わないものとします。
第12条(契約終了後の手続)
1. 当社は、本規約に基づく契約の終了後、利用者による予約内容・貴店が本機能上に登録をした情報(貴店より委託を受けた個人情報を含むものとします)その他の情報を削除することができるものとし、当該情報を返却・保存する義務を負わないものとします。
2. 貴店は、本規約に基づく契約の終了後においても、当該契約の有効期間中に成立した利 用契約の内容確認の目的に限り、契約終了日の属する月の翌々月末日までの間、本機能の管理画面を引続き利用することができるものとします。
3. 本規約に基づく契約の終了にかかわらず、前項に規定する貴店による管理画面の利用については、本規約の規定が適用されるものとします。
第13条(存続条項) 本規約に基づく契約の終了後においても、その終了事由の如何を問わず、本条の他、第 3 条 (店舗会員の役割)第 2 項、第 5 条(対象サービスの予約成立等)第 2 項、第 8 条(保 証)第 3 項、第 9 条(個人情報の取扱等)、第 10 条(責任)第 2 項乃至第 4 項、第 11 条(免 責)、第 12 条(契約終了後の手続)、の規定は有効に存続するものとします。
制定:2014 年 1 月 27 日